【chromebook】よくあるトラブルや操作ミス！こんなときは...？

Q1：アプリが閉じられない。(×ボタンがない！)

A1：折りたたむのををやめて、ノートパソコン型にして画面を起こすと、×ボタンが表示されます。

Q2：「どこをクリックしても進めないし戻れない！　」←こんなときはどうすれば…?

A2：Esc（エスケープ）キーを押しましょう。

キーボード左上にあります。下の図①です。

Enterキーの決定と対になるもので、キャンセル・取消の働きがあります。

それでもダメな場合は、escキーの横の←を押してみてください。

Q3：情報が古い、出るはずのものが出てこない…など。

A3：更新キーを押しましょう。先ほどのキーボードの図②です。

Q4：A1～A3の方法を試しても、ダメです。

A4：いったん電源を切って、もう一度電源を入れてみてください。（再起動）

MM

トラブルには原因は必ずある。しかしそれを解明するより、再起動で治る可能性にかけた方が時間短縮になる。大正義、再起動。

Q5：再起動してもダメなんですが..？

A5：OSの更新をしてみましょう。

①右下の🔋電池アイコンがあるところをタップ→⚙歯車のアイコンをタップ。

これが「設定」のメニューです。

②左側メニューをいちばん下にある、「Chrome OSについて」をタップ

③「アップデートを確認」をタップ

④アップデートが終わったら、いったん電源を切る。

⑤電源を入れ、もう一度ログインする。

Q6：電源が入らない。

A6：「Escキー、更新キー（先ほどの図①②）と、左側面の電源ボタンを、３つ同時押し」にします。

しばらく待っていると、「ChromebookのOSを復元」のようなメッセージが出ます。
いったん電源を切り、再度電源を切ると復活できる場合があります。

実際に「OSを復元」してしまうと、Chromebookが出荷時の初期状態に戻るので、気をつけてくださいね。

MM

以上、校内でよくあるChromebookのトラブル対処法、でした。職場や学校での啓発に役立てたい方は、ファイルをどうぞ。