Q1:アプリが閉じられない。(×ボタンがない!)
A1:折りたたむのををやめて、ノートパソコン型にして画面を起こすと、×ボタンが表示されます。
Q2:「どこをクリックしても進めないし戻れない! 」←こんなときはどうすれば…?
A2:Esc(エスケープ)キーを押しましょう。
キーボード左上にあります。下の図①です。
Enterキーの決定と対になるもので、キャンセル・取消の働きがあります。

それでもダメな場合は、escキーの横の←を押してみてください。
Q3:情報が古い、出るはずのものが出てこない…など。
A3:更新キーを押しましょう。先ほどのキーボードの図②です。
Q4:A1~A3の方法を試しても、ダメです。
A4:いったん電源を切って、もう一度電源を入れてみてください。(再起動)

MM
トラブルには原因は必ずある。しかしそれを解明するより、再起動で治る可能性にかけた方が時間短縮になる。大正義、再起動。
Q5:再起動してもダメなんですが..?
A5:OSの更新をしてみましょう。
①右下の🔋電池アイコンがあるところをタップ→⚙歯車のアイコンをタップ。
これが「設定」のメニューです。
②左側メニューをいちばん下にある、「Chrome OSについて」をタップ
③「アップデートを確認」をタップ
④アップデートが終わったら、いったん電源を切る。
⑤電源を入れ、もう一度ログインする。
Q6:電源が入らない。
A6:「Escキー、更新キー(先ほどの図①②)と、左側面の電源ボタンを、3つ同時押し」にします。
しばらく待っていると、「ChromebookのOSを復元」のようなメッセージが出ます。
いったん電源を切り、再度電源を切ると復活できる場合があります。
実際に「OSを復元」してしまうと、Chromebookが出荷時の初期状態に戻るので、気をつけてくださいね。
MM以上、校内でよくあるChromebookのトラブル対処法、でした。職場や学校での啓発に役立てたい方は、ファイルをどうぞ。

MM
以上、校内でよくあるChromebookのトラブル対処法、でした。職場や学校での啓発に役立てたい方は、ファイルをどうぞ。
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